カスタマーサービス

ご注文とお支払い方法について

ご注文方法

商品の詳細ページで、サイズ・色や数量を選択してから「カートに入れる」ボタンをクリックすると、商品がショッピングカートに入ります。

商品の数量を変更したい場合は、カート画面の中で数量を変更してください。

商品を削除したい場合は、カート画面の中の「削除」をクリックしてください。

お買い物を続ける場合は、「ショッピングを続ける」をクリックしてください。
お買い物を続けている間は、いつでも画面右上の「ショッピングカート」をクリックするとカート画面に戻ることができます。

商品の購入準備ができたら、「ご購入手続きへ」をクリックしてください。

会員登録されているお客様は、在庫がない商品や、今すぐ買わない商品は「お気に入り」に入れておいて、後から確認することもできます。

ご購入手続き

会員登録されているお客様

Eメールアドレスとパスワードを入力して、ログインしてください。
パスワードをお忘れになった方はこちらをクリックしてください。

ステップ１: ご注文者情報

お客様のお名前、ご住所等を入力してください。すでに会員情報にお名前・ご住所等を登録されている方は、入力の必要はありません。
お客様の会員情報に変更があった場合は、マイページより変更してください。

ステップ２: お届け先の情報

お客様ご本人の住所、または登録されている住所へ送る場合は、一覧より選択してください。
新しいお届け先の住所をご指定される場合は、お名前・ご住所等を新しく入力してください。

ステップ３: お支払い情報

お支払い方法を選択してください。クレジットカードまたは代金引換払い（現金）をお選びください。
商品お届けの配達日時をご指定されたい場合は、ご希望の日にちと時間帯をお選びください。
配送料は１回のご注文につき600円＋税です。

ステップ４: ご注文内容の確認

ご注文内容の最終確認をしてください。ご注文を完了する場合は、「注文を確定する」をクリックしてください。
ご注文内容に変更がある場合は「戻る」をクリックして編集してください。
会員登録をされたい方は、こちらのログイン画面から「新規会員登録」をクリックしてください。

ポイント

オンラインショップでのお買い上げ金額100円（税抜き本体価格）ごとに、１ポイントが加算されます。
また、獲得されたポイントは次回のお買い物時に１ポイント１円としてご利用いただけます。
ポイントは商品の発送後、数日以内に付与されます。
セール商品など、一部の商品にはポイントがつかない場合があります。

ポイントの有効期限は通常、最終ご購入日（ポイント加算日）より２年間となっております。
一部のポイントには、個別の有効期間が設定されている場合があります。

ポイントを第三者に譲渡したり、換金することはできませんのでご了承ください。
オンラインショップのポイントを店舗で使用したり、交換することはできません。

ポイントは、商品代金のみ対象です。配送料や手数料にはお使いいただけません
また、セール商品など、一部の商品は対象外とさせて頂きますのでご了承ください。

お客様のポイントはマイページからご確認いただけます。

消費税

消費税はすべて10％です。

お支払い方法

お支払いの際には、クレジットカード、代金引換払い、Amazonペイがお使いいただけます。
クレジットカードは、Visa、Master、JCB、Diners、American Expressのいずれかをお使いいただけます。

■AmazonPay

■GMO後払い

GMO後払いとは お客様の手元に商品が到着した後に代金をお支払い頂く決済方法です。
商品出荷後、商品とは別に払込票を郵送いたしますので、お近くのコンビニエンスストア・郵便局（ゆうちょ銀行）・銀行にてお支払いください。

※郵便局でのお支払いには、払込票をご利用ください。 電信振替はご利用いただけません。
※銀行振込の場合の手数料はお客様負担となります。また、振込先の口座番号は お取引ごとに毎回異なりますので、請求書に記載された口座番号をご確認ください。
※ご注文品と振込票（請求書）は別送となります。お品物に同梱されておりませんので予めご了承くださいませ。

▽お支払い期限
請求書発行から14日以内にお支払いください。お支払い期限は請求書にも記載しております。

▽後払い手数料
ご注文金額1,000円〜50,000円未満：200 円

▽注意事項
ご利用にあたり審査がございます。 審査結果によっては「GMO後払い」をご利用いただけない場合がございますので その場合には別のお支払方法へ 変更をお願いします。

「GMO後払い」はGMOペイメントサービス株式会社が提供するサービスです。 当社はGMOペイメントサービス株式会社に対しサービスの範囲内で個人情報を提供し、 代金債権を譲渡します。 商品のお届け先が「運送会社留め」「郵便局留め」、また「学校」「病院」 「ホテル」など一時滞在となる場合は 後払いをご利用いただけません。商品の転送サービスもご利用いただけません。 ※お届け先が勤務先の場合はご利用いただけますのでご住所の後に「勤務先」とご入力ください。 ※万一返送となった場合、ご連絡後、期限内にご連絡が無い場合ご注文はキャンセルさせていただきます。 この場合、別途手数料の請求やご利用を制限する場合がございます。

■代金引換払いは、商品到着時に現金にてお支払いください。

別途、代引金額に応じたお取り扱い手数料を申し受けます。

代引金額	代引手数料
1万円まで	300円＋税
3万円まで	400円＋税
10万円まで	600円＋税
30万円まで	1,000円＋税
50万円まで	2,000円＋税
100万円まで	3,000円＋税
100万円を超える場合	4,000円＋税

ご注文確認メール

ご注文完了後に、お客様のメールアドレスに確認のメールをお送りいたします。
以下のメールをお送りする場合があります。

ご注文内容の確認メール

お客様のご注文内容が記載されていますので、誤りがないかご確認ください。

ご注文商品の発送完了メール

ご注文商品の発送が完了したことをお知らせいたします。

ご注文内容に関するお問い合わせメール

お客様のご注文内容に関するお問い合わせがある場合にメールをお送りします。

会員登録をされているお客様は、マイページからご注文内容を確認することができます。

ご注文内容の確認メールが、しばらくたっても届かない場合や、届いたメールの内容に誤りがあった場合は、お手数ですがカスタマーサービスまでご連絡をお願いいたします。

ご注文状況

会員登録をされているお客様は、マイページからご注文内容を確認することができます。

お荷物の配達状況を確認するには、佐川急便のホームページにアクセスして、発送完了メールに記載されているお問い合わせ伝票番号を入力してください。

配送状況によっては発送完了メールの前に、商品がお客様に届いてしまうことがございます。また、アクセスのタイミングによって、配達状況をご確認いただけない場合もございますが、あらかじめご了承くださいますよう、お願い申し上げます。

ご注文内容の変更・キャンセル

お客様のご注文が完了後、すぐに商品を手配いたしますので、商品の変更（数量・カラー・サイズなど）や、キャンセルは承ることができません。

ご注文を確定する前に、ご注文内容のご確認をお願いいたします。

ご注文内容に関する質問等がございましたら、お手数ですがカスタマーサービスまでお問い合わせをお願いいたします。

お気に入りリスト

会員登録されているお客様は、お買い物中に気になる商品や、売り切れてしまった商品を見つけた場合に、商品をお気に入りリストに追加することができます。

お気に入りリストの内容は、お気に入りリストからいつでもご確認いただけます。

会員登録がまだの方はこちらのログイン画面から「新規会員登録」をクリックしてください。

ご注文のお取り消し

やむを得ぬ理由によって、お客様のご注文をお取り消しさせていただく場合があります。

• お客様のご購入手続き中に、他のお客様が商品をご注文になって、商品が在庫切れとなった場合
• クレジットカード会社によって、お客様のご注文が決済できなかった場合
• ご注文の届け先の住所に、商品をお届けできない場合
• ご注文情報が誤って重複して送られてきた場合

お客様のご注文をお取り消しした場合は、カスタマーサービスよりご連絡いたします。

商品のお届けについて

商品の発送

通常の商品はすべて在庫をご用意しており、お客様のご注文完了後の翌営業日より商品を順次発送いたします。
（土日祝日、年末年始の休業日を除く）

商品の発送後、お届けにかかる時間は、通常1~3営業日です。
ただし、離島などの一部地域は、お届けまでに日数がかかる場合があります。

商品の発送までにお時間をいただくものもありますので、すべてがこの限りではありません。
商品のページなどに、お届け日の記載がある場合はそちらの情報もご確認をお願いいたします。

配送料

ご注文1件につき全国一律600円＋税です。
※離島の場合は金額が異なる場合があります

商品のお届け

商品の発送後、お届けにかかる時間は、通常1~3営業日です。
ただし、離島などの一部地域は、お届けまでに日数がかかる場合があります。

商品の発送までにお時間をいただくものもありますので、すべてがこの限りではありません。
商品のページなどに、お届け日の記載がある場合はそちらの情報もご確認をお願いいたします。

商品は佐川急便にてお届けいたします。
お届けする範囲は、日本国内のみとなります。

返品のご連絡はこちら

配達状況の確認

ご注文商品の発送が完了したら、お客様のメールアドレスに発送完了メールをお送りいたします。
お荷物の配達状況を確認するには、佐川急便のホームページにアクセスして、メールに記載されているお問い合わせ伝票番号を入力してください。

配送状況によっては発送完了メールの前に、商品がお客様に届いてしまうことがございます。
また、アクセスのタイミングによって、配達状況をご確認いただけない場合もございますが、あらかじめご了承くださいますよう、お願い申し上げます。

会員登録について

新規登録

会員登録は一切無料です。
会員登録をしていただくと下記の特典があります。

1. オンラインショッピングでのお買い上げ毎にポイントが貯まります
2. マイページに配送先の情報を登録することができるので、毎回入力する手間が省けます
3. ご注文の状況や、ご購入履歴を閲覧できます
4. お好きな商品をお気に入りに登録することができます
5. セールの開催やお得な情報などをご登録のメールアドレスにお届けいたします（任意）

パスワード忘れ

パスワードをお忘れになった場合は、ログイン画面の「パスワードをお忘れの方はこちら」をクリックしてください。

ご登録いただいているメールアドレスとお名前を入力します。

画面上にパスワード再設定用の8桁のキーが表示されます。また、パスワード再設定のご案内メールをお送りいたします。
メールの案内に従って新しいパスワードを設定してください。

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